Catawiki Erfahrungen: Unser Test mit den Kunstauktionen

Catawiki ist ein Online-Auktionshaus, das 2008 von den Niederländern René Schoenmakers, einem Comic-Sammler, und Marco Jansen, einem Entwickler, gegründet wurde. Was zunächst als Online-Sammelstation für Comics begann, ist inzwischen eine der größten Auktions-Plattformen im Internet und spezialisiert sich unter anderem auch auf Briefmarken, Münzen und seltene Weine.

Die Erfahrungen mit Catawiki reichen dabei von positiven Bewertungen bis hin zu negativen. Was unser Test ergeben hat, erfahren Sie im folgenden Beitrag.

Wie seriös ist Catawiki tatsächlich?

Eine Frage, die sich wohl jeder stellt, der überlegt, ein Sammlerstück zu verkaufen oder aber zu ersteigern. Jeder kennt eBay und dieser Plattform vertrauen wohl die meisten von uns. Catawiki hat es zwar inzwischen mit monatlich ca. 14 Mio. Besuchern geschafft, am Sockel von eBay zu kratzen, dennoch spalten sich die Meinungen, was die Seriosität des Auktionshauses betrifft.

Unser Test und auch die Erfahrungen zu Catawiki auf kunstimnetz.de haben ergeben, dass es einige Aspekte für die Seriosität gibt:

• Das Unternehmen hat einen festen Sitz in den Niederlanden, nämlich in Amsterdam
• Demnach unterliegt Catawiki den strengen EU-Regularien für Unternehmen
• Catawiki bietet darüber hinaus sichere Zahlungsmethoden an
• Und auch die Bewertungen sind in der Regel positiv

Demgegenüber stehen Bewertungen, die sich beispielsweise auf Trustpilot finden. Moniert wird hier unter anderem, dass die Einschätzung der zu ver- und ersteigernden Objekte durch die Experten nicht immer stimmt. Auch von Problemen mit dem Kundensupport wird häufiger berichtet. Bei Trustpilot erhält das Online-Auktionshaus demnach „nur“ 3,5 von 5 möglichen Sternen.

Wie funktioniert Catawiki?

Der Ablauf einer Catawiki-Auktion ähnelt im Wesentlichen den eBay-Auktionen, die jeder von Ihnen wahrscheinlich schon einmal gemacht hat. Catawiki beginnt jeden Freitag neue Ersteigerungen auf seiner Plattform, die in der Regel ein bis zwei Wochen dauern. Der USP: Es sollen ausschließlich seltene und außergewöhnliche Objekte angeboten werden, die man nicht im Laden finden kann, wie z.B.:

• Der Kiefer eines Tyrannosaurus Rex für 10,000€
• Ein Chateau Lafite Rothschild Vertical für 28,000€
• Eine seltene Ausgabe von Tim und Struppi für £61,050
• Ein Darth Vader-Helm mit Swarovski-Kristallen für 3,000€

Das Unternehmen selbst bezeichnet sich dabei als einen der vertrauenswürdigsten Orte im Internet, an denen Liebhaberstücke ersteigert werden können. Hier können jede Woche 300 Auktionen in mehr als 80 Auktionskategorien besucht werden. Das Ganze funktioniert über ein Lossystem – das Einreichen der entsprechenden Lose ist kostenlos, die Anzahl der Einreichungen quasi unbegrenzt.

Verkaufen bei Catawiki

Das klingt eigentlich ganz einfach – gestaltet sich aus Erfahrungen und Tests aber weder für Ankäufer, noch für Verkäufer immer so leicht. Tatsächlich müssen vor allem Verkäufer mehrere Hürden überwinden, bevor eine Auktion überhaupt zustande kommt. Denn nicht jedes angebotene Objekt ist auch automatisch für eine Versteigerung zugelassen. Der Prozess gestaltet sich wie folgt:

• Das Objekt, auch Los genannt, wird von einem der 150 Experten detailliert geprüft
• Diese Experten verfügen teils auch über Nischenwissen, z.B. bei Whiskys
• Sie können die Lose jedoch nur über die eingereichten Bilder bewerten
• Die Objekte werden ausschließlich online, nicht in natura, angeboten

Das heißt: Nur die Objekte oder Lose, die perfekt in Szene gesetzt wurden, haben eine hohe Chance, zu einer Auktion zugelassen zu werden. Ergo kann schnell der Eindruck einer Abzocke entstehen. Nach einer erfolgten Schätzung, die in der Regel bei über 200€ liegt, können Sie als Verkäufer einen Mindestpreis für das Los festlegen, das Los ist damit für die Auktion zugelassen.

Kaufen bei Catawiki

Wie bei jeder Auktion, kann nun auch auf dieser Online-Plattform für das entsprechende Los geboten werden. Wie bei eBay, können hier ebenfalls feste Gebote abgegeben werden, sofern Sie als Käufer nicht die ganze Zeit vor dem Rechner sitzen möchten. Der Höchstbietende erhält logischerweise den Zuschlag und damit das Los, das generell innerhalb weniger Werktage verschickt wird. Zudem:

• Müssen Käufer auf besonders hochwertige Lose eine Bieter-Garantie abgeben
• Bei einer Ersteigerung des Objektes wird die Kreditkarte sofort belastet
• Der Betrag soll hier aber nicht die Grenze von 1.000€ übersteigen
• Als Käufer können Sie abschließend eine Bewertung abgeben

Das Unternehmen hat es sich dabei zur Priorität gemacht, dass sämtliche Zahlungsvorgänge seriös und sicher ablaufen, und das u.a. durch Verifizierungscodes, die an das Smartphone der Käufer geschickt werden. So soll auch bei der Zahlung vor Betrug geschützt werden. Entsprechende Tests lassen hier nicht darauf schließen, dass dem nicht auch wirklich der Fall ist.

Catawiki – woher kommt der Name und in welchen Sprachen ist es verfügbar?

Zusammengesetzt wurde der Name aus Catalogue und Wiki – also Catawiki. Seit mehreren Jahren ist das Online-Auktionshaus nicht nur in Niederländisch verfügbar, sondern auch auf Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Chinesisch. Seit 2011 werden im wöchentlichen Turnus Auktionen angeboten, die für jeden zugänglich sind und von Experten unterstützt werden.

Dabei soll die Zahlung sicher und einfach sein, die zur Ersteigerung angebotenen Objekte aus allen Bereichen verifiziert sein. Der Käufer zahlt eine 9 %-Provision an das Auktionshaus, der Verkäufer stolze 12,5 % des Verkaufspreises.

Catawiki Test und Erfahrung in der Zusammenfassung – unser Fazit

Wer auf der Suche nach einem besonderen Objekt oder einem absoluten Liebhaberstück ist, wird auf der Webseite von Catawiki aller Voraussicht nach fündig. Wer eher nach exklusiven Kunstgegenständen wie den teuersten Gemälden der Welt sucht, der wird auf Catawiki nicht immer etwas finden.

Trotz der überwiegend positiven Bewertungen sollte man dabei vorsichtig sein, und im Zweifel von zu günstigen Angeboten Abstand nehmen – vor allem Tests und Erfahrungen durch juristische Experten schlagen hier des Öfteren Alarm.